نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Empire Group عن حاجتها إلى Employees في مجالات مهام الوظيفة.

نسعى لتوظيف مواهب متميزة للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة في التفكير الاستراتيجي لزيادة الفعالية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع تخصص العمل.
نرى أنه من الضروري روح المبادرة لضمان نجاح المشاريع.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تقديم أفضل الخدمات للعملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على إدارة الوقت لتنفيذ المهام في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل ودود ومهني لضمان رضاهم
- مهارات التعامل مع النظام الهاتفي وبرامج خدمة العملاء المختلفة

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات التي يحتاجون إليها
- متابعة الطلبات وتحديث العملاء بحالة تنفيذها بشكل دوري
- تسجيل التفاصيل الخاصة بكل تفاعل مع العملاء في النظام لمتابعة القضايا
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
- إدارة استفسارات العملاء وحل أي مشكلات تتعلق بالمنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.

القدرات المطلوبة

- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة عنيزة بالقاهرة - نادي الوظائف

وظائف مشابهة