نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Pathfinder Group عن حاجتها إلى موظفين بخصوص التقنية الحديثة.

نبحث عن شخصيات طموحة للعمل ضمن فريق موظف خدمات العملاء في مدينة القاهرة.

نحتاج إلى إضافة ذوي خبرة في إدارة الوقت لرفع مستوى الأداء.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
بالإضافة إلى الالتزام والإخلاص لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم مزايا جيدة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء والرد على استفساراتهم بسرعة واحترافية لضمان رضاهم التام
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود مع الزملاء لتلبية احتياجات العملاء بشكل مشترك
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو التفاعل المباشر
- معرفة بأنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء المستخدمة لتحديث البيانات ومعالجة الطلبات
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم وفقًا لمتطلباتهم الخاصة

المهام:

- تسجيل ملاحظات وتفاصيل المحادثات مع العملاء لضمان التواصل المستمر وتحقيق رضاهم
- متابعة المستجدات بشأن المنتجات والخدمات لتحسين القدرة على تقديم خدمة أفضل للعملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء وتوجيههم وفقًا لاحتياجاتهم
- متابعة العملاء بعد الخدمة للتأكد من رضاهم وحل أي مشكلات قد تظهر بعد البيع
- تقديم استشارات للعملاء حول أفضل الخيارات المتاحة لهم بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة

القدرات المطلوبة

- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة

وظائف في قطر ودبي لخدمة العملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر