نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Crown Systems مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- التفاعل الإيجابي مع العملاء ومساعدتهم في اتخاذ قرارات مدروسة بشأن المنتجات والخدمات
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة العملاء واحتساب الطلبات والبيانات الخاصة بالعملاء
- القدرة على استماع فعال لمشاكل العملاء وتقديم حلول دقيقة وسريعة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء الغاضبين بشكل هادئ وفعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وفعال لضمان رضاهم

المهام:

- ضمان تقديم الحلول المناسبة للعملاء بناءً على احتياجاتهم وتقديم التوصيات الدقيقة
- تنظيم جداول المواعيد للمتابعة مع العملاء والتأكد من تلقيهم العناية اللازمة في الوقت المناسب
- تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء للحفاظ على ولائهم للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل فوري وفعال لضمان رضاهم التام
- جمع تعليقات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة المقدمة في المستقبل

الانشطة الوظيفية

- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.

القدرات المطلوبة

- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر