نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة القيادة المتجددة لوظيفة موظف خدمات العملاء

اشتراطات الوظيفة :

الشركة في القاهرة - وترغب في توظيف موظف خدمات العملاء للعمل براتب كبير
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات في التعامل مع الاستفسارات والطلبات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع ومرضي لجميع الأطراف
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بسرعة وفعالية
- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية وودية
- القدرة على تقديم الدعم الفني والخدمات الإرشادية للعملاء بطريقة واضحة واحترافية

المهام:

- ترتيب وتنظيم المواعيد للقاءات مع العملاء وتنسيق الجداول الزمنية مع فرق العمل
- التعامل مع الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها بشكل سريع ومرضي
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم حلول فعالة لمشاكلهم
- مساعدة العملاء في فهم شروط وأحكام المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان توفر معلومات دقيقة وحديثة بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.

القدرات المطلوبة

- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك

مطلوب موظف خدمات العملاء بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر