نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Progressive Ventures عن توفر مسميات وظيفية في تخصص التقنية لتحسين أداء موظف كول سنتر بموقع القاهرة.

نتطلع لاستقطاب محترفين في مجالاتهم يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة متعمقة بـ استراتيجيات العمل.
كما نبحث عن المثابرة لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم مزايا جيدة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني مع العملاء
- القدرة على استخدام نظم إدارة العلاقات مع العملاء بشكل فعّال
- الالتزام بمعايير الجودة وخدمة العملاء لتحقيق رضاهم
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والردود على الاستفسارات
- القدرة على التعلم السريع لتحديث المعلومات عن المنتجات والخدمات

المهام:

- إجراء المكالمات الصادرة لمتابعة العملاء وتحفيزهم على التجديد
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بالمعلومات الجديدة والضرورية
- مشاركة الأفكار لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- تسجيل الشكاوى والملاحظات الخاصة بالعملاء وتحويلها للجهات المعنية
- المشاركة في تدريب الزملاء الجدد لضمان جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في الشركة بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر