نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف كول سنتر في القاهرة لVortex Innovations
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء بكل احترام واحترافية لضمان رضاهم
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل بشكل هادئ واحترافي للحفاظ على جودة الخدمة
- القدرة على تعدد المهام وإدارة المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة
- مهارات التواصل الفعال عبر الهاتف مع العملاء لحل المشكلات والإجابة على الاستفسارات
- القدرة على التنسيق والتعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم الخدمة بالشكل الأمثل

المهام:

- إدارة المكالمات الصادرة من الشركة لتقديم العروض أو الاستفسارات حول خدمات العملاء
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال
- تحسين تجربة العملاء من خلال التفاعل مع مكالماتهم بشكل احترافي ومتسق
- استخدام أنظمة الكمبيوتر الحديثة لتوثيق المكالمات وحفظ السجلات بدقة وفعالية
- تقديم الدعم المستمر للعملاء من خلال المكالمات لضمان استمرارية التواصل الجيد معهم

الانشطة الوظيفية

- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.

القدرات المطلوبة

- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق

مطلوب موظف كول سنتر بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر