نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة Empire Hub براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظفة خدمة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم الحلول الفعالة للمشاكل المتنوعة التي قد يطرحها العملاء
- مهارات الكتابة الدقيقة لإعداد الردود الإلكترونية والتقارير المطلوبة
- مهارات التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها العملاء بلباقة واحترافية
- مهارات تنظيم الوقت والعمل تحت الضغط لتحقيق الأهداف المرجوة
- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء ومعالجتها بسرعة

المهام:

- مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات الشراء بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم
- تسجيل وحفظ جميع الملاحظات المتعلقة بالتفاعل مع العملاء في النظام
- إدارة حسابات العملاء بشكل دوري وضمان تحديث معلوماتهم بشكل دقيق
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل المؤشرات الرئيسية لتحسين الأداء
- مراقبة جودة الخدمة وتقديم اقتراحات لتحسين الأداء وتلبية توقعات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.

القدرات المطلوبة

- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.

مطلوب موظفات خدمة عملاء بالقاهرة - JOBS

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر