نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف دعم فني بشركة التطور التقني
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على متابعة حالات الدعم الفني حتى الانتهاء منها وإغلاق التذاكر
- التعامل مع استفسارات المستخدمين بشكل فعال وسريع
- القدرة على إدارة وتكوين الشبكات وحل المشكلات المتعلقة بالاتصال بالإنترنت
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في مجال الدعم الفني والصيانة
- المعرفة العميقة بأنظمة التشغيل المختلفة مثل ويندوز ولينكس وماك

المهام:

- التواصل مع فرق تقنية أخرى في حال كانت المشكلة تتطلب تدخلاً من مختصين آخرين
- متابعة وإدارة التذاكر الفنية وتوثيق كل خطوة لحل المشاكل بشكل منظم
- مساعدة في إعداد وصيانة الشبكات الداخلية والأنظمة الأمنية لتأمين بيانات المستخدمين
- تثبيت وترقية البرمجيات والأجهزة في المكاتب لضمان تحديث الأنظمة بشكل دوري
- استقبال وتقديم الدعم الفني للمستخدمين الداخليين والخارجيين وحل المشكلات التقنية

الانشطة الوظيفية

- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم

القدرات المطلوبة

- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.

مطلوب موظف دعم فني بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر