نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Peak Technologies فيما يخص توفير فرصة عمل مميزة للإلتحاق إلى فريقنا إذا كنت تبحث عن فرص مبتكرة وتفضل العمل في بيئة متحركة لذا نستقطب عن وظيفة مسؤول تجربة العملاء لشغل الوظيفة داخل القاهرة.

نحن نؤمن بضرورة الإبداع والتميز في الوظيفة ونعمل لجلب المتقدمين الذين يمتلكون القدرات والقدرات اللازمة للنجاح في هذا الدور إذا كنت لديك الخبرة على على الشغل الجماعي وإذا كان لديك اهتمام كثيرة في التطور والنمو العملي فنحن نرغب أن نسمع عنك

تحوي المهام المرتبطة:
- القيام المهام الروتينية باحترافية وبإنتاجية
- التنسيق مع الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- المشاركة داخل تحسين استراتيجيات العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- مستوى أكاديمية في الاختصاص المتعلق بـ الارتباط
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة في العمل تحت الضغط.
- خبرة ماضية في مجال التوظيف.

إذا إذا راغبًا بالانضمام إلى فريقنا نرجو إرسال سيرتك الملف الشخصي إلى قسم الموارد العمالة للنظر.

لا تغفل هذه الفرصة للإنضمام إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق متعدد التخصصات لتحقيق أهداف التجربة
- القدرة على استخدام تقنيات التعرف على احتياجات العملاء وتلبية توقعاتهم
- مهارات التفاوض مع العملاء وحل النزاعات بشكل مرضي لجميع الأطراف
- المهارات في استخدام الأنظمة والتقنيات الحديثة لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على تقديم تجربة متميزة للعملاء وضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة

المهام:

- قيادة فريق خدمة العملاء لضمان تنفيذ الاستراتيجيات بشكل فعال في التعامل مع العملاء
- التفاعل مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- التواصل مع العملاء بشكل استباقي لتقديم حلول قبل حدوث المشاكل
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء في حال واجهوا أي مشكلة تقنية
- مراقبة وتحليل آراء العملاء من خلال استبيانات وتحقيقات من أجل تحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.

القدرات المطلوبة

- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.

وظائف مسؤول تجربة العملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر