نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Unity Solutions
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- فهم جيد لمفاهيم خدمة العملاء وأهمية العمل الجماعي في تقديم أفضل الخدمات
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على حل المشكلات بطرق سريعة وفعّالة لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الكتابي لتوثيق المحادثات والردود على استفسارات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسب الآلي وبرامج إدارة علاقات العملاء بكفاءة

المهام:

- المشاركة في التدريب المستمر لتحسين مهارات التعامل مع العملاء وزيادة الفعالية في الأداء
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن وبكفاءة
- تحديث وتسجيل بيانات العملاء في أنظمة الشركة بشكل دقيق ومنظم
- دعم العملاء في كافة الاستفسارات المتعلقة بالفواتير أو الحسابات الشخصية
- تقديم المساعدة في حل المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء عند استخدام الخدمة

الانشطة الوظيفية

- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.

القدرات المطلوبة

- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.

مطلوب موظف خدمة عملاء اتصالات بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر