نادي الوظائف

وصف الوظيفة

Peak Ventures لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف ممثل خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم تجربة متميزة للعملاء وضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف المحددة في خدمة العملاء
- القدرة على تقديم الدعم التقني والمساعدة للعملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي وإيجاد حلول للمشاكل بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وحل مشكلاتهم بطريقة فعالة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح في الوقت المحدد
- تحسين العلاقة مع العملاء من خلال تقديم الخدمة عالية الجودة والمتابعة المستمرة لهم
- التواصل مع العملاء لمتابعة رضاهم بعد تقديم الحلول وتحقيق التفوق في الخدمة
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين
- تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات التي نقدمها

الانشطة الوظيفية

- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال

القدرات المطلوبة

- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في مركز الاتصالات بالقاهرة - نادي الوظائف

وظائف مشابهة