نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Endurance Solutions عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- التحلي بالصبر والمرونة في التعامل مع الحالات المختلفة للعملاء
- القدرة على تنظيم الوقت والمهام لتقديم خدمة متميزة للعملاء في جميع الأوقات
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة لهم
- مهارات العمل الجماعي والتنسيق مع زملاء العمل لتحسين تجربة العملاء

المهام:

- تقديم الدعم في حالات الطوارئ أو المشاكل الكبيرة التي يواجهها العملاء
- استقبال العملاء وتقديم المشورة اللازمة حول المنتجات والخدمات المقدمة
- تنفيذ خطط تدريبية للعملاء لزيادة وعيهم بالخدمات المقدمة لهم
- توثيق تفاعلات العملاء مع النظام لمتابعة الأداء وتحسينه
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.

القدرات المطلوبة

- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في المؤسسة بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر