نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة Vanguard Systems براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لتحقيق رضا العملاء بشكل كامل
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء بطريقة مهنية
- الالتزام بالتعلم المستمر لتطوير المهارات الشخصية والمهنية
- مهارات الاستماع الجيد لفهم مشكلات العملاء واحتياجاتهم بدقة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة سريعة وفعّالة
- إدارة بيانات العملاء وتحديثها لضمان دقتها
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين
- متابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمات للتأكد من تحقيق توقعاتهم
- التعامل مع الشكاوى والمشكلات التي تواجه العملاء وإيجاد حلول مناسبة

الانشطة الوظيفية

- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.

القدرات المطلوبة

- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.

وظائف موظفات لخدمة العملاء بالقاهرة - وظفني

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر