نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدم Elite Holdings عن حاجتها إلى موظفين في قطاع التقنية لتحقيق أهداف موظفة خدمة عملاء في القاهرة.

نسعى لتوظيف مواهب متميزة يتميزون بـ التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في البرمجيات الحديثة.
نحن نبحث عن الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة مثل تدريب مهني.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات سريعة
- مهارات التفاوض لتحقيق حلول مناسبة
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت والمهام بشكل فعال
- المرونة في التعامل مع المواقف المتغيرة والمفاجئة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم
- التواصل مع الفرق الداخلية لحل المشكلات المعقدة
- معالجة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة
- تحديث السجلات والمعلومات الخاصة بالعملاء بشكل دوري
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.

مطلوب موظفة خدمة عملاء بالقاهرة - الشغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر