نادي الوظائف

وصف الوظيفة

NorthStar Innovations نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وتقديم الحلول الفعالة لها
- القدرة على تقديم إجابات دقيقة واحترافية للأسئلة المتعلقة بالخدمات المقدمة
- القدرة على تقديم الدعم الكامل للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على استخدام البرمجيات الخاصة بإدارة طلبات العملاء بشكل دقيق
- مهارات في تقديم دعم فني متكامل للعملاء لحل أي مشكلات قد تواجههم

المهام:

- استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لتوثيق الطلبات والردود
- توفير الدعم الفني المتكامل للعملاء في حال واجهوا أي مشاكل مع الخدمات
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في حل أي مشاكل تتعلق بالخدمات المقدمة
- متابعة الطلبات والعمل على حلها بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
- العمل على تحسين عمليات خدمة العملاء من خلال ملاحظات العملاء والمقترحات

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة

القدرات المطلوبة

- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة أبشر بالقاهرة - نادي الوظائف

وظائف مشابهة