نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها المسيرة , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- العمل الجماعي الفعّال مع فرق الدعم الفني لتقديم حلول مبتكرة وسريعة
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف الشركة
- تقديم تقارير منتظمة للإدارة حول مشكلات العملاء وأداء خدمة العملاء لتحقيق التحسين المستمر
- الاهتمام بتفاصيل الشكاوى والتعامل معها بأعلى مستويات الاحترافية لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي لتوضيح الحلول للعملاء بطريقة مهنية

المهام:

- العمل على تقديم حلول عملية وفورية لجميع مشكلات العملاء مع ضمان وضوح الإرشادات
- مراقبة استفسارات العملاء على منصات التواصل الاجتماعي والرد عليها بشكل فوري
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بكل احترافية وحل مشاكلهم بسرعة
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء لحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- متابعة طلبات العملاء عبر البريد الإلكتروني وتقديم الحلول الفعالة لهم في أسرع وقت

الانشطة الوظيفية

- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.

القدرات المطلوبة

- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالقاهرة - نادي الوظائف

وظائف مشابهة