نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان الروابط القوية
تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة القاهرة
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
فرصة العمل متاحة للجميع
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيدة لفهم استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم
- التعامل مع مواقف العملاء الصعبة بطريقة احترافية وهادئة
- الالتزام بتقديم خدمة العملاء بأعلى مستوى من الاحترافية والاحترام
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المتاحة لهم
- مهارات التعامل مع الأنظمة والبرامج الخاصة بخدمة العملاء لضمان تقديم الخدمة بفعالية

المهام:

- التأكد من تحديث بيانات العملاء في الأنظمة المتاحة وفقًا للإجراءات المعتمدة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المزايا والخيارات المتاحة لهم بناءً على احتياجاتهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة تواصل أخرى
- التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي لضمان رضا العملاء والحفاظ على سمعة الشركة
- تحسين عملية تقديم الخدمة من خلال تقديم مقترحات عملية بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.

القدرات المطلوبة

- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة Dinarak بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر