نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة المستقبل المستدام براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف استقبال .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية تعكس سمعة الفندق بشكل إيجابي
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة مليئة بالزوار دون التأثير على الأداء
- مهارات التواصل الفعّالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والوجهة المباشرة
- مهارات في التعامل مع النقد والبطاقات البنكية وضمان إتمام المعاملات المالية بسلاسة
- القدرة على التنسيق مع الأقسام المختلفة في الفندق لضمان تقديم خدمة متكاملة للضيوف

المهام:

- توجيه الضيوف إلى أماكن إقامتهم أو المرافق المختلفة في الفندق
- التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل التنظيف والصيانة لضمان تلبية احتياجات الضيوف
- التعامل مع الشكاوى والطلبات الخاصة للضيوف وحلها بشكل سريع وفعال
- إدارة الاستفسارات المتعلقة بالفندق والخدمات المتاحة والإجابة عليها بطريقة احترافية
- متابعة حالة الطلبات الخاصة بالضيوف وتقديم المساعدة بشكل دائم

الانشطة الوظيفية

- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر