نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة القيادة الساطعة , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة بشكل واضح ومقنع
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل سريع وفعال لتحسين تجربة العميل
- مهارات العمل الجماعي والقدرة على التعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الفريق

المهام:

- تعزيز تجربة العميل من خلال تقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجاتهم وتحسن مستوى الخدمة المقدمة لهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام أو الأشخاص المناسبين داخل الشركة للحصول على الدعم اللازم
- مساعدة العملاء في استكمال الإجراءات اللازمة مثل التسجيل أو التقدم للمنتجات والخدمات
- جمع الملاحظات والاقتراحات من العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- حل الشكاوى والمشكلات التي قد يواجهها العملاء مع المنتجات أو الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- تواصل الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع بياناتك للحصول على فرصتك الوظيفية.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.

مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

وظائف مشابهة