نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بStrategic Insights للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بالقاهرة
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة دون التأثير على جودة الخدمة
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل دقيق
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان توفير أفضل تجربة للعميل
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة حول مشكلات العملاء ورفعها للإدارة لتحسين الخدمة

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- التعاون مع الفرق الداخلية الأخرى لحل مشكلات العملاء بشكل أكثر كفاءة
- ضمان تقديم خدمة ذات جودة عالية للعملاء وبناء علاقة طويلة الأمد معهم
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
- تسجل جميع التفاعلات مع العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان تتبع الطلبات

الانشطة الوظيفية

- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة

القدرات المطلوبة

- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة فوري بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر