نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Global Ventures عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في القاهرة , اذا كنت من سكان مدينة القاهرة فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في القاهرة ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- المعرفة الواسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة للتمكن من تقديم الدعم الأمثل
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء من خلال مختلف قنوات الاتصال
- القدرة على الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء وتحفيزهم على العودة
- مهارات إدارية لتنظيم وتوثيق تفاعلات العملاء بشكل فعال
- مهارات التفاوض والإقناع لتوجيه العملاء نحو الحلول الأمثل

المهام:

- تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بما يتوافق مع سياسات الشركة
- توفير المعلومات والموارد للعملاء حول المنتجات والخدمات الجديدة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة وضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية

القدرات المطلوبة

- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر