نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان شركة Peak Ventures عن إتاحة إمكانية شغل مميزة للإنضمام إلى فريق العمل عندما إذا كنت تسعى عن فرص مبتكرة وتحب الوظيفة داخل بيئة متحركة لذلك نبحث عن مسمى موظف خدمة عملاء لشغل الوظيفة في القاهرة.

نحن نعتقد بضرورة الإبداع والتفاني في الوظيفة ونستهدف لجذب الأفراد الذين يمتازون القدرات والقدرات الضرورية للتفوق في هذا المهمة إذا إذا لديك الخبرة والقدرة على العمل العمل الجماعي إذا كان عندك رغبة كثيرة في النمو والتطور العملي لذلك نود أن نتلقى منك

تشمل المهام المطلوبة:
- القيام المهام اليومية بدقة وفعالية
- التنسيق مع الفريق لتحقيق المقاصد المخططة
- المساهمة داخل تحديث استراتيجيات العمل.

المؤهلات الضرورية:
- مؤهل علمية في المجال المتعلق بـ الارتباط
- قدرات اتصال ممتازة ومقدرة في في تحت الضغط.
- تجربة ماضية في مجال العمل.

عندما إذا راغبًا بالإضافة في فريقنا يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم الموظفين العمالة للنظر.

لا تفوت تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التحليل للتعامل مع المشكلات وتحليل احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي لتقديم الدعم والإجابة على استفسارات العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة
- معرفة تامة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والتقنيات المرتبطة بها
- القدرة على تعلم الأنظمة الجديدة وتطبيقها بسرعة لتلبية احتياجات العمل

المهام:

- المشاركة في تحسين عمليات خدمة العملاء لتوفير تجربة أفضل وأكثر كفاءة
- متابعة وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- إجراء مكالمات متابعة مع العملاء لضمان حصولهم على أفضل تجربة خدمة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى في الشركة لتلبية احتياجات العملاء بشكل أسرع وأكثر دقة
- توثيق تفاصيل المكالمات وحالات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوفير سجل دقيق

الانشطة الوظيفية

- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في كبري الشركات بالقاهرة - نادي الوظائف

وظائف مشابهة