نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت Blue Ocean Group عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء بفعالية والاستماع إلى احتياجاتهم بشكل دقيق
- مهارات في استخدام برامج الحاسوب المختلفة لتوثيق استفسارات العملاء ومشاكلهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بتقديم أفضل خدمة للعملاء في جميع الأوقات
- قدرة على الحفاظ على سلوك مهني في جميع المواقف لضمان رضا العملاء
- مهارات في تقديم المشورة والإرشادات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث سجلاتهم في النظام بشكل منتظم
- التعامل مع العملاء الغاضبين وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم الكامل
- تقديم المشورة للعملاء حول خدمات ومنتجات الشركة بطريقة مهنية
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول استفسارات وشكاوى العملاء وتحليل البيانات الخاصة بذلك
- متابعة تفاعل العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان استمرار رضاهم وولائهم للشركة

الانشطة الوظيفية

- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.

القدرات المطلوبة

- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في نجران بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر