نادي الوظائف

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Titanium Solutions عن شواغر بالمؤسسة
مطلوب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
التعيين في القاهرة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف الشركة المتعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على تقديم الدعم الفني والاستشارات للعملاء بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء بحرفية ومرونة
- مهارات تواصل عالية مع العملاء والاستماع الجيد لمشاكلهم واحتياجاتهم

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم بشكل فعال
- التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الخدمة وإجراء الاستطلاعات لتقييم الأداء
- تقديم الدعم الفني للعملاء وشرح المزايا والخصائص الخاصة بالمنتجات والخدمات
- العمل مع فرق أخرى داخل الشركة لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- إرشاد العملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- نحن نوفر لك دخلًا ثابتًا وعلاوات تزيد مع كل نجاح.

القدرات المطلوبة

- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - نادي الوظائف

وظائف مشابهة