نادي الوظائف

وصف الوظيفة

Quest Solutions تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
قدم حالا

المهارات:

- القدرة على العمل مع فريق متعدد الأقسام لضمان تقديم خدمة شاملة للعملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الإجابات المناسبة بطريقة شاملة
- مهارات التعامل مع برامج الكمبيوتر المختلفة المخصصة لخدمة العملاء والمتابعة
- القدرة على تتبع وتسجيل بيانات العملاء بشكل دقيق لضمان تقديم خدمة متميزة
- القدرة على تقديم حلول مهنية وفعالة لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع

المهام:

- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء وتحديث قاعدة البيانات الخاصة بهم بشكل مستمر
- متابعة العملاء بشكل دوري لضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
- متابعة كل شكوى أو طلب إلى أن يتم إغلاقه بشكل نهائي وتقديم تغذية راجعة للعملاء
- تحليل ملاحظات العملاء لتقديم تقرير دوري حول مستوى الخدمة والتحسينات المطلوبة
- تقديم النصائح والإرشادات للعملاء بشأن استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر