نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - البنيان - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال واسترجاع المعلومات بدقة
- مهارات في التنسيق بين الأقسام المختلفة لتوفير خدمة عملاء ممتازة
- مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعّال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة مهنية وواضحة
- مهارات في فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لكل حالة

المهام:

- معالجة طلبات العملاء ومعالجة الفواتير والمدفوعات بدقة وسرعة
- استقبال العملاء في الموقع وتوجيههم إلى القسم أو الخدمة المطلوبة
- تسجيل تفاصيل طلبات العملاء في النظام لتسهيل عملية المتابعة والمراجعة
- تحديث السجلات الخاصة بالعملاء لضمان دقة المعلومات المتوفرة لديهم
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.

القدرات المطلوبة

- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- لا تضيع الوقت، تواصل معنا الآن وقم بتعبئة نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر