نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالقيادة المستدامة للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بالقاهرة
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل المشاكل والاستفسارات التي قد يواجهونها
- القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء وتحقيق رضاهم من خلال تقديم حلول مناسبة
- التمكن من استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة لإدارة المحادثات والرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- المرونة في التعامل مع مختلف المواقف وحل المشكلات بسرعة وبطريقة احترافية
- مهارات في التعامل مع الأنظمة المختلفة الخاصة بالدعم الفني والمساعدة المباشرة للعملاء

المهام:

- التنسيق مع الفرق المختلفة في الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- متابعة الحالات والتأكد من تنفيذ الحلول المقترحة بشكل صحيح وبأسرع وقت ممكن
- العمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء وتحقيق أهداف الشركة في هذا المجال
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء لضمان تجربة مستخدم مميزة وفعالة
- تحديث سجلات العملاء بشكل دقيق وفعال مع الحفاظ على سرية المعلومات

الانشطة الوظيفية

- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف

القدرات المطلوبة

- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر