نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمات عملاء للتعيين بمدينة القاهرة
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة وبدقة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء وتحديث البيانات بشكل دقيق
- مهارات تواصل ممتازة للاستماع إلى احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة
- مهارات الكتابة الجيدة للتواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو منصات الدردشة
- الإلمام بمنتجات الشركة وخدماتها وتقديمها للعملاء بكفاءة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن المشكلات الشائعة والاقتراحات لتحسين الخدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني والعمل على إيجاد حلول لها
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع كل حالة على حدة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تحديث سجلات العملاء وأنظمتهم وفقًا للتفاعلات التي تم إجراؤها

الانشطة الوظيفية

- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح

القدرات المطلوبة

- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال

مطلوب موظف خدمات عملاء بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر