نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - التحدي - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : مساعد مركز اتصال.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف مساعد مركز اتصال

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العميل وتوفير الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الجيد والإجابة عن استفسارات العملاء بوضوح وفعالية
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة تحت ضغط
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بكفاءة عالية والحفاظ على مستوى عالٍ من المهنية
- قدرة على الحفاظ على الانضباط في تنفيذ العمل وتحقيق الأهداف المطلوبة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- المشاركة في تدريب مستمر لتحسين الأداء ومهارات خدمة العملاء
- التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الحلول وتقديم الدعم المستمر
- تقديم تقارير دورية حول حجم المكالمات ومستوى رضا العملاء للمدير
- تسجيل وتحديث البيانات في نظام مركز الاتصال بشكل دقيق وفقاً للإجراءات المحددة

الانشطة الوظيفية

- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي

القدرات المطلوبة

- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز

وظائف مساعد مركز اتصال للطلبة 2025 بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر