نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف كول سنتر للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت Edge Ventures عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف كول سنتر.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة من العملاء وتحويلها إلى فرص إيجابية
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت والرد على المكالمات بفعالية
- القدرة على استخدام الأنظمة والبرامج الخاصة بالكول سنتر بشكل كفء وفعّال
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي ومتقن
- القدرة على التعامل مع العملاء المتنوعين من مختلف الجنسيات والثقافات بمرونة وسلاسة

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وحل المشاكل التي يواجهونها
- التأكد من تحديث معلومات العملاء في النظام بشكل دوري لضمان دقتها
- استقبال الشكاوى والتعامل معها بطريقة مهنية وفعّالة
- إدارة سجلات المكالمات والتأكد من دقة التفاصيل في نظام الكول سنتر
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من أنها تلبي معايير الجودة المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.

القدرات المطلوبة

- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.

وظائف كول سنتر بالبلينا بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر