نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُفخر BrightWay Solutions عن توفر Job Vacancies في بيئات إدارة الأعمال.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نتطلع إلى توظيف أفراد يمتلكون Skills عالية حل المشكلات لتحقيق الأهداف المرجوة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, مهارات في استراتيجيات العمل.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحسين الأداء العام.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نتطلع إلى استقبال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة مهنية
- القدرة على التأقلم مع بيئات العمل المتغيرة والاستجابة السريعة لمتطلبات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتوفير الحلول المثلى للعملاء
- مهارات إدارة البيانات وتنظيمها للرجوع إليها بسهولة
- مهارات تنظيم الوقت والقدرة على معالجة الطلبات بشكل سريع وفعال

المهام:

- العمل على حل أي مشكلات قد تواجه العملاء بطريقة مهنية
- توفير الحلول المناسبة للعملاء عبر القنوات المختلفة والتأكد من تقديم خدمة فعالة
- تقديم تقارير دورية حول الأداء وجودة الخدمة المقدمة للعملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تحسين خدمات العملاء بشكل مستمر
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم حلول جذرية لمشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.

القدرات المطلوبة

- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فريق الدعم الفني بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر