نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Global Innovators عن وجود وظائف شاغرة بخصوص الخدمات للانضمام إلى فريق خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نحتاج إلى موهوبين يمتلكون مهارات الابتكار لزيادة الإنتاجية.

الشروط الضرورية هي:
التفكير التحليلي, إلمام بـ التقنيات الجديدة.
نحن نقدم مزايا جيدة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتمنى أن نرى ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعالة لفهم تفاصيل طلبات العملاء بدقة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التنظيم والترتيب لإدارة استفسارات متعددة في وقت واحد
- مهارات تواصل ممتازة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بمعايير الجودة والمهنية في التعامل مع كل عميل

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول رضا العملاء والمشكلات الشائعة
- متابعة الشكاوى وضمان تسويتها في أقرب وقت ممكن وفقًا للمعايير المحددة
- تسجيل المعلومات الضرورية الخاصة بكل استفسار لضمان المتابعة الدقيقة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ الطلبات أو حل المشكلات بكفاءة
- الحفاظ على سجل دقيق لطلبات العملاء وحالة حلها

الانشطة الوظيفية

- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - أخبار الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر