نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تبحث شركة NextLevel Ventures عن موظف اتصال خدمة العملاء براتب جيد بالقاهرة
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف العمل الجماعية وتقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على حل مشكلات العملاء بشكل فعال وفي وقت قياسي لضمان رضاهم التام
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت للتعامل مع عدة استفسارات أو طلبات في نفس الوقت
- المهارات اللازمة لإدارة الشكاوى والعمل على حلها بأسرع طريقة ممكنة لضمان رضا العميل
- الالتزام بسياسات الشركة في التعامل مع العملاء والحرص على الحفاظ على سمعة العلامة التجارية

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء والاقتراحات لتحسين الخدمة المقدمة
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء حول العمليات الخاصة بالمنتجات والخدمات والعروض الترويجية المتاحة
- التنسيق مع الأقسام الداخلية الأخرى لضمان تقديم خدمات سريعة وعالية الجودة للعملاء
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- توفير دعم فني سريع وفعال للعملاء في حال وجود مشكلات فنية أو استفسارات تقنية

الانشطة الوظيفية

- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.

القدرات المطلوبة

- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- مع رواتبنا التنافسية، يمكنك تحقيق حياة مالية مريحة.
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة

مطلوب موظفي اتصال خدمة العملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر