نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة القيادة المستدامة عن موظف كول سنتر بالعديد من المميزات للعمل بالقاهرة
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارات التعامل مع تقنيات الحاسوب والبرامج المستخدمة في مراكز الاتصال بشكل فعال
- مهارات حل المشاكل والتعامل مع الشكاوى بطريقة هادئة واحترافية
- القدرة على استخدام نظم الاتصال بشكل فعال لضمان سير المكالمات بنجاح
- مهارات تنظيم الوقت لإتمام المكالمات والمهام في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع العملاء بكل احترافية وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم

المهام:

- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بمهنية واهتمام
- العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر وتقديم خدمة ذات جودة عالية
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول أداء المكالمات وخدمة العملاء
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات بشكل فعال دون التأثير على العلاقة مع العملاء
- تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير

القدرات المطلوبة

- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها

مطلوب موظف كول سنتر بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر