نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Infinity Edge عن فرصة عمل مميزة بقطاع تكنولوجيا المعلومات لتطوير مؤسسة وظيفة موظفة خدمة عملاء في بلدية القاهرة.

نرغب في إيجاد محترفين ذوي الكفاءات في حل المشكلات لتطوير العمل.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
القدرة على التواصل, القدرة على القيادة.
لهذا، نعد بتوفير حوافز مميزة تشمل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تطوير مهاراتك, فلا تتردد في إرسال طلبك إلى القسم المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الكتابة بشكل احترافي في الردود والتوثيق السليم للمحادثات
- مهارات العمل الجماعي مع فريق خدمة العملاء لتقديم أفضل تجربة للعملاء
- القدرة على التفاعل مع العملاء من خلال قنوات متعددة بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم المشورة المناسبة بناءً على ذلك
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل التقنية أو العامة

المهام:

- التأكد من رضا العملاء بعد حل مشكلاتهم والتأكد من سعيهم وراء الخدمة المقدمة
- المساعدة في تدريب الموظفين الجدد وضمان قدرتهم على التعامل مع العملاء بكفاءة
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتوجيههم بالطريقة الصحيحة
- تنظيم البيانات الخاصة بالعملاء بشكل آمن وفعال لمراجعتها عند الحاجة
- مساعدة العملاء في إجراء المعاملات وتحقيق احتياجاتهم بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.

القدرات المطلوبة

- إحنا بنقدر مجهود الموظفين، قدم وانضم لينا.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة متخصصة بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر