نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن النجاح المتواصل عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة ممثل خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص ممثل خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف ممثل خدمة العملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية
- مهارات الإصغاء الجيد والتفاعل مع العملاء بشكل احترافي
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة متميزة
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وكفاءة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وضمان حلها في الوقت المحدد
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- إدارة شكاوى العملاء والتعامل معها بشكل مهني لحلها بسرعة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء من خلال قنوات التواصل المختلفة
- التفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم لتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.

القدرات المطلوبة

- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.

مطلوب ممثل خدمة العملاء للعمل في الشركة بالقاهرة - مهاتير - فرص عمل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر