نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن PeakHub Corp عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة مشرف خدمة العملاء اللوجستية للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص مشرف خدمة العملاء اللوجستية فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف مشرف خدمة العملاء اللوجستية - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء لضمان تنظيم المعلومات
- مهارات التفاوض لتقديم حلول تلبي احتياجات العملاء بشكل مرضٍ
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بسرعة
- المعرفة بأساليب قياس الأداء لضمان تحقيق الأهداف
- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بكفاءة

المهام:

- تقييم أداء الموظفين وتقديم التغذية الراجعة اللازمة لتحسين الأداء
- معالجة استفسارات وشكاوى العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم
- متابعة أداء الفريق وتقديم التقارير للإدارة حول النتائج
- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة ولائهم

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.

القدرات المطلوبة

- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر

فرصة عمل لمشرف خدمة العملاء اللوجستية بالقاهرة - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر