نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة السماء
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات في تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حال واجهوا مشاكل مع المنتجات أو الخدمات
- مهارات في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لتنظيم وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء
- مهارات في إدارة المكالمات الهاتفية والتواصل الفعّال مع العملاء عبر مختلف القنوات
- القدرة على متابعة طلبات العملاء بشكل دوري والتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع واحترافي وتقديم حلول فعالة لمشاكلهم

المهام:

- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء في حال واجهوا أي مشاكل مع المنتجات أو الخدمات
- استخدام برامج CRM لتنظيم تفاعل العملاء وتوثيق كل التفاصيل المتعلقة بكل عميل
- جذب عملاء جدد من خلال تقديم خدمة ممتازة وتعزيز علاقات العملاء الحالية
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني والرد على الرسائل النصية والعمل على حل جميع المشاكل
- البحث عن طرق لتحسين تجربة العملاء وتقديم خدمات مبتكرة وفعالة لهم

الانشطة الوظيفية

- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.

القدرات المطلوبة

- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تليق بخبراتك ومهاراتك.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة

وظائف خدمات العملاء بالقاهرة - 🔲 نافذة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر