نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان Advanced Solutions
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
لا يشترط جنسية المتقدم
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم جدول الأعمال لضمان الرد السريع على كافة الاستفسارات
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العميل وزيادة ولائه للشركة
- القدرة على التكيف مع احتياجات العملاء المتغيرة وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التعامل مع العملاء ذوي الاحتياجات الخاصة بشكل حساس وملائم
- مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين والضغوط النفسية وتقديم حلول مرضية

المهام:

- الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم المساعدة المطلوبة للعملاء في وقت مناسب
- تقديم تقارير شهرية حول مستوى الخدمة ورضا العملاء للإدارة العليا
- تنسيق العمليات مع فرق الدعم الفني لمساعدة العملاء في حل مشكلاتهم التقنية
- تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان دقة المعلومات وسهولة الوصول إليها
- تنسيق مع الأقسام المختلفة لتوفير حلول سريعة للعملاء وضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.

القدرات المطلوبة

- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في وظائف 2025 بالقاهرة - نادي الوظائف

وظائف مشابهة