نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Unified Hub عن وظائف جديدة - مطلوب وظيفة موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء لإيجاد حلول مرضية لجميع الأطراف
- مهارات استخدام البرمجيات الحديثة وأنظمة إدارة خدمة العملاء بشكل سريع ودقيق
- القدرة على تدريب فريق العمل وتحفيزهم لتحقيق أهداف الخدمة بنجاح
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الحركة والتعامل مع ضغوط العمل بشكل إيجابي
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- المساهمة في تحسين إجراءات العمل الداخلية لتسريع الاستجابة لطلبات العملاء
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لحل مشكلاتهم التي تتطلب معالجة متخصصة
- توفير تجربة متميزة للعملاء من خلال التعامل معهم بطريقة لبقة ومهنية

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل

القدرات المطلوبة

- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- انضم إلينا وابدأ رحلتك المهنية الواعدة.
- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر