نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة الجذور عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل بموقع القاهرة.

إذا كان لديك رغبة بتجارب جديدة وتحب العمل في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع زيادة الإنتاجية.

نعتقد بأهمية التعاون والتنسيق لنمو العمل.
نستقطب أفراداً يتسمون بالقدرة في مختلف التخصصات.

إذا كان لديك اهتمام بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى الإدارة المعنية.
اغتنم هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية وبرامج إدارة العملاء بمهارة
- مهارات إقناع العملاء بالتوصية بالمنتجات أو الخدمات بشكل مناسب
- القدرة على متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضي للعملاء
- مهارات كتابة التقارير بدقة وتوثيق كافة المراسلات مع العملاء بشكل صحيح
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وضمان رضاهم المستمر

المهام:

- توثيق كافة المراسلات مع العملاء بشكل دقيق لضمان متابعة فعالة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ مطالب العملاء بشكل سلس وفعال
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول فورية للمشكلات التي قد يواجهها العميل
- إجراء استطلاعات لقياس رضا العملاء عن مستوى الخدمة وتقديم الاقتراحات للتحسين
- متابعة الطلبات المعلقة وضمان إتمام كافة الإجراءات في أسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.

القدرات المطلوبة

- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر