نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Future Insights عن مسمى وظيفي في مجال عمل التكنولوجيا لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بمحافظة القاهرة.

نحتاج إلى أفراد محترفين يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لضمان تحقيق النتائج المثلى.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل فعّالة التقنيات الجديدة.
نحن مهتمون بـ الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نعد بتوفير تسهيلات مهنية منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على تقديم الحلول المناسبة للعملاء بطرق مبتكرة وبناءة
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم العروض والخدمات بشكل جذاب للعملاء
- إتقان استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات الخاصة بالخدمة العملاء
- مهارات التعامل مع العملاء والقدرة على فهم احتياجاتهم بشكل سريع وفعال

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت لحل مشاكلهم واستفساراتهم بشكل فعال
- تقديم المساعدة اللازمة للعملاء في عمليات الشراء أو الاستفسار عن المنتجات
- توفير بيئة مريحة للعملاء تتيح لهم تقديم ملاحظاتهم وشكاواهم بسهولة
- تسجيل وتوثيق جميع المحادثات مع العملاء لضمان جودة الخدمة وتحسين الأداء
- ضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء من خلال الاهتمام بالتفاصيل وتنفيذ طلباتهم بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل

القدرات المطلوبة

- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في اتصالات بالقاهرة - نادي الوظائف

وظائف مشابهة