نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقول Trailblazer Holdings إنها تحتاج لموظفين في تخصص التعيينات تحتاج لناس عندهم شغف موظف مركز اتصال في مدينة القاهرة.

نتمنى نشوف ناس عندهم طموح يمتلكون مهارات التواصل لتحقيق الأهداف.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, معرفة بـ المهام الاساسية.
أيضاً التعاون لتحقيق الأهداف.

عندنا مزايا حوافز مغرية بما في ذلك بيئة مرنة.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- إجادة التعامل مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لتنظيم بيانات العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بمرونة واحترافية أثناء المكالمات
- القدرة على التعامل مع أنظمة الهواتف وتقنيات التواصل الحديثة
- القدرة على متابعة وتوثيق جميع المكالمات والطلبات لضمان الشفافية والتتبع
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المكالمات لتحقيق أهداف الأداء اليومية

المهام:

- الرد على مكالمات العملاء والإجابة على استفساراتهم بخصوص المنتجات والخدمات
- تقديم تقارير دورية حول أداء مركز الاتصال وتحقيق أهداف الخدمة
- تسجيل جميع التفاصيل المتعلقة بكل مكالمة لضمان متابعة الطلبات بشكل دقيق
- مراقبة وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء في نظام CRM الخاص بالشركة
- تزويد العملاء بالمعلومات اللازمة حول المنتجات أو الخدمات بأسلوب مهني

الانشطة الوظيفية

- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في شركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر