نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة القاهرة
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء
- مهارات التفاوض لحل المشكلات بطريقة مرضية لجميع الأطراف
- مهارات في تحليل بيانات العملاء وتقديم حلول مبتكرة لتحسين الخدمات
- مهارات التواصل الممتازة سواء شفهيًا أو كتابيًا لتوضيح المعلومات بوضوح

المهام:

- إدارة العلاقات مع العملاء بشكل طويل الأمد لزيادة رضاهم وولائهم
- جمع الملاحظات من العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم لفرق المبيعات لضمان تحقيق أهداف العملاء
- متابعة طلبات العملاء وحل القضايا العالقة في أسرع وقت ممكن
- ضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة عبر قنوات مختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.

القدرات المطلوبة

- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - نادي الوظائف

وظائف مشابهة