نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Vertex Holdings والتعيين فوري , تطلب مسؤول دعم فني .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مسؤول دعم فني .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- التمكن من التعامل مع البرمجيات والأدوات المستخدمة في إدارة الشبكات والدعم الفني
- مهارات في إدارة أنظمة الشبكات ودعم الاتصالات لتوفير بيئة عمل مستقرة
- القدرة على تدريب الموظفين والعملاء على استخدام الأنظمة والأجهزة بشكل صحيح
- التمكن من تشخيص الأعطال الفنية وتقديم حلول عملية لضمان استمرارية العمل
- مهارات في إعداد التقارير الفنية التي توضح حالة الأعطال وطرق إصلاحها

المهام:

- تدريب الموظفين والعملاء على استخدام البرمجيات والأجهزة بكفاءة وسهولة
- تحسين إجراءات الدعم الفني من خلال التعرف على الأنماط المتكررة وتقديم الحلول الأفضل
- مراقبة الأنظمة والبرمجيات لتحديد أي خلل فني والعمل على معالجته فوراً
- إعداد تقارير دورية عن حالة الدعم الفني والمشكلات التي تم حلها
- متابعة مشاكل العملاء الفنية وتقديم استشارات لتسريع حل المشكلات وتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.

القدرات المطلوبة

- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر

مطلوب مسؤول دعم فني بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر