نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - Evergreen Edge - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف الخدمة الطارئة بشكل هادئ وفعال
- مهارات كتابة التقارير اليومية والشهرية حول أداء خدمة العملاء
- مهارات الاستماع الجيد للعملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام اليومية والعمل على تلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وودية

المهام:

- توفير الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشاكل في استخدام النظام الإلكتروني للشراء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم بشكل فوري
- تقديم الدعم الكامل للعملاء في حال وجود مشاكل مع المنتجات أو الخدمات المقدمة
- متابعة تقييمات العملاء والرد على ملاحظاتهم لتحسين الخدمة المقدمة
- إدارة نظام الحجز والدفع الإلكتروني للتأكد من سلاسة العمليات المالية

الانشطة الوظيفية

- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.

القدرات المطلوبة

- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في القصر مول بالرياض بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر