نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن الحلول المتجددة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة ممثل خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص ممثل خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف ممثل خدمة العملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- الالتزام بتقديم تجربة إيجابية للعملاء لتعزيز سمعة المؤسسة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تضمن رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم
- مهارات التواصل الممتازة لضمان تقديم خدمة عملاء مميزة وفورية
- المرونة في التعامل مع ضغوط العمل ومواجهة التحديات بشكل إيجابي

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء لتعزيز تجربة الشراء
- التعامل مع الشكاوى والملاحظات من العملاء بطريقة مهنية لضمان رضاهم
- التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لضمان توحيد الرسائل المقدمة للعملاء
- تحديث السجلات والبيانات المتعلقة بتجارب العملاء لضمان تحسين الخدمات المقدمة
- متابعة الاتصالات الواردة وتوزيعها على الأقسام المعنية لضمان سرعة الاستجابة

الانشطة الوظيفية

- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.

القدرات المطلوبة

- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.

ممثل خدمة العملاء بالقاهرة - Emarat Jobs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر