نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Vertex Solutions عن فتح باب التوظيف فرصة عمل فريدة للانضمام لفريق العمل في منطقة القاهرة.

إذا كنت تبحث بفرص مميزة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء للقيام بمهام تحقيق أهدافنا.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق لنمو العمل.
نستقطب أفراداً يتسمون بالقدرة في مختلف التخصصات.

إذا كان لديك اهتمام بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بالشركة لتسجيل بيانات العملاء ومعاملاتهم بشكل دقيق
- مهارات في فهم متطلبات العملاء وتحويلها إلى حلول واقعية من خلال التعاون مع الفرق الأخرى
- القدرة على تقديم الدعم الكامل للعملاء من خلال البريد الإلكتروني والهاتف وفي المواقع المباشرة لضمان رضاهم
- القدرة على التعامل مع الطلبات المتنوعة للعملاء وتنظيم أولويات العمل بشكل فعّال
- مهارات في حل المشكلات وتقديم الاستشارات المناسبة للعملاء لتلبية احتياجاتهم المتنوعة

المهام:

- تسجيل تفاصيل طلبات العملاء بدقة وتحديث البيانات المتعلقة بهم في النظام لضمان تتبع الطلبات
- تقديم الإرشادات والمعلومات للعملاء فيما يخص المنتجات والخدمات والرد على استفساراتهم بشكل واضح ودقيق
- متابعة معاملات العملاء وحل أي مشكلات قد تنشأ بشكل احترافي وسريع لتقديم خدمة مثالية
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم
- تقديم توصيات للعملاء بخصوص المنتجات الجديدة أو العروض الخاصة لتحفيز المبيعات وتعزيز التفاعل

الانشطة الوظيفية

- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.

القدرات المطلوبة

- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

وظائف مشابهة