نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - الكفاءة - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف دعم فني.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف موظف دعم فني

المهارات:

- القدرة على إدارة وتوثيق المشكلات الفنية التي تواجه العملاء باستخدام أنظمة تتبع التذاكر
- القدرة على التعامل مع مشكلات الشبكات والاتصال بالإنترنت بشكل احترافي وبسرعة
- مهارات في تقديم التدريب والدعم للعملاء لتعليمهم كيفية استخدام الأجهزة والبرمجيات بشكل صحيح
- مهارات في إدارة الوقت بشكل جيد لضمان تقديم الدعم الفني في الوقت المناسب وبكفاءة عالية
- مهارات في تشخيص المشكلات التقنية وتقديم حلول فعالة وسريعة للعملاء

المهام:

- تحديث أنظمة التذاكر لتوثيق المشكلات وحلولها بشكل دقيق وفعّال
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات التقنية التي يواجهونها
- إجراء فحوصات دورية لأنظمة التشغيل والتطبيقات للتأكد من عدم وجود مشكلات تقنية تؤثر على العملاء
- متابعة حالة التذاكر التقنية وحلها في الوقت المناسب لضمان رضا العملاء
- تشخيص المشكلات التقنية المتعلقة بالبرمجيات والأجهزة وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة

الانشطة الوظيفية

- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- احصل على رواتب مجزية تزيد مع نجاحك وتقدمك في العمل.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به

مطلوب موظف دعم فني بالقاهرة - إلى الوظيفة دوت كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر