نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Pathfinder Dynamics عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة العملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على تقديم استشارات دقيقة للعملاء وتحقيق رضاهم الكامل
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لحل المشكلات وتقديم الدعم الفوري
- مهارات التعامل مع برامج الكمبيوتر ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات التنسيق والتعاون مع فرق العمل الأخرى لتحقيق الأهداف المشتركة
- قدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات بكفاءة وفعالية لضمان رضاهم التام
- تنسيق الإجراءات بين الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة شاملة للعملاء
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى الخدمة وجودتها والتحسينات المقترحة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وشرح ميزاتها لهم
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر لضمان دقة المعلومات

الانشطة الوظيفية

- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.

القدرات المطلوبة

- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

وظائف مشابهة